Als Geschädigter eines unverschuldeten Unfalls haben Sie grundsätzlich Anspruch darauf, dass Ihnen die im Zusammenhang mit dem Unfall entstehenden Kosten vom Schadenverursacher bzw. dessen Haftpflichtversicherung erstattet werden (vgl. § 823 Abs. 1 und § 249 Abs. 1 BGB)¹. Diese Kosten bestehen in der Regel aus Sach-, Personen- und / oder Vermögensschäden.

Für den Geschädigten bedeutet das konkret, dass die folgenden Kosten von der Versicherung des Unfallgegners übernommen werden:

• Einholung eines Haftpflichtschadengutachtens bei einem Sachverständigen Ihrer Wahl
• Beratung durch einen Rechtsanwalt Ihres Vertrauens
• Abschleppen / Bergen des Fahrzeuges
• Freie Wahl der Reparaturwerkstatt
• Mietwagenkosten oder ggf. Nutzungsausfallentschädigung
• ggf. Wertminderung
• ggf. Schmerzensgeld / Heilbehandlungskosten (Achtung: Bei Personenschäden jeglicher Art raten wir Ihnen dringend, Verletzungen oder Beeinträchtigungen durch einen Arzt dokumentieren und sich von einem Rechtsanwalt professionell beraten zu lassen¹)

Achtung: Es kann sein, dass Ihnen die Versicherung des Schadenverursachers ein Angebot für eine komplette Schadenabwicklung unterbreitet. Prüfen Sie dieses genau, da die Versicherung stets auch eigene Interessen verfolgt. Auf Nummer sicher gehen Sie, wenn Sie einen Kfz-Sachverständigen und einen Rechtsanwalt Ihrer Wahl beauftragen.¹

Denn nur ein Schadengutachten, das durch einen freien und nicht versicherungsgebundenen Kfz-Sachverständigen erstellt wurde, dient Ihnen damit als vertrauenswürdige Regulierungsgrundlage und damit als Grundstein für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche beim Schadenverursacher bzw. dessen Haftpflichtversicherung.

¹ vgl. Bundesverband der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen e.V. (BVSK), Flyer „Pech gehabt“, Stand: Mai 2021

Von einem Kaskoschaden spricht man, wenn es sich um einen selbst verschuldeten Schaden am eigenen Fahrzeug handelt. Dies ist etwas irreführend, da die Meinungen stark auseinandergehen, wenn man sich die Frage gestattet, wessen Schuld es nun sei, dass ihr Fahrzeug durch einen Hagelschauer oder gar eine Überschwemmung beschädigt wurde.

Bei einem Kaskoschaden wird deshalb unter einem Teilkasko- und einem Vollkaskoschaden unterschieden.

In der Teilkaskoversicherung sind folgende Beschädigungen versichert:

• Brand und Explosion
  (Brand- / Schmor- und Sengschäden)
• Entwendung
  (Diebstahl, Raub oder Unterschlagung)
• Naturgewalten
  (Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung, Dachlawinen, an Berghängen niedergehenden Lawinen und Muren auf das Fahrzeug)
• Zusammenstoß mit Tieren bzw. Haarwild
• Glasbruch
• Kurzschlussschäden an der Verkabelung
• Tierbiss und dessen Folgeschäden

In der Vollkaskoversicherung hingegen sind die über die zuvor genannten Ereignisse hinausgehenden eigenen Verkehrsunfallschäden sowie Schäden, die durch mut- oder böswillige Handlungen unbekannter Dritter (z.B. Vandalismus) abgedeckt.

Aber Achtung! Im Kaskoschadenfall ist Ihre Voll- bzw. Teilkaskoversicherung nicht verpflichtet, die Kosten für einen von Ihnen beauftragten Sachverständigen zu tragen. Die Übernahme der Kosten für ein Gutachten ist im Kasko-Schadensfall mit der Versicherung abzustimmen. Die Rechte und Pflichten beziehen sich hier, anders als im Haftpflichtbereich, auf den von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsvertrag.

Je nach Höhe des Schadens, wird dieser durch einen Sachverständigen der Versicherung bzw. im Auftrag der Versicherung begutachtet. Der Sachverständige vertritt hierbei jedoch primär die Interessen der Versicherung. Daraus ergibt sich nicht selten ein Nachteil für Sie als Versicherten.

Damit Ihre Interessen jedoch in vollem Umfang berücksichtigt werden können, ist es ratsam, einen unabhängigen Sachverständigen hinzuzuziehen. Im Kaskoschadenfall bietet wir Ihnen die Möglichkeit ein Schadengutachten zu einem günstigen vorab vereinbarten Pauschalpreis zu erstellen.

Grundsätzlich dient jedes unabhängig erstellte Sachverständigengutachten der individuellen Beweissicherung. Dennoch können die verschiedensten Gründe für einen Beweissicherungsauftrag vorliegen.

In den meisten Fällen handelt es sich um kürzlich als unfallfrei erworbene Gebrauchtfahrzeuge, an denen sich Spuren von Vorschäden bzw. Restunfallspuren befinden. In diesem Fall sichern wir die Beweise und erstellen ein Beweissicherungsgutachten inkl. einer umfassenden aussagekräftigen Lichtbilddokumentation über den Ist-Zustand Ihres Fahrzeuges.

Dieses Beweissicherungsgutachten dient dann als Grundlage zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche gegenüber dem Verkäufer des Gebrauchtfahrzeuges.

Mit einem Zustandsbericht wird bei Leasingvertragsende der Zustand eines Fahrzeuges zum Besichtigungszeitpunkt dokumentiert.
Fahrzeugdaten, Fahrzeugausstattung, Fahrzeugzustand, Fehlteile, Beschädigungen am Fahrzeug, resultierende Reparaturkoste​n, überdurchschnittlicher Verschleiß werden ermittelt und festgehalten.

Grundlage für die Einstufung der ggf. am Fahrzeug vorliegenden Beschädigungen ist der vom Leasinggeber individuell zugrundeliegende Schadenkatalog. Es kommt nicht selten vor, dass im Rahmen der Fahrzeugrückgabe vermeintliche Gebrauchsspuren als Minderwert deklariert werden.

Schützen Sie sich davor und vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin vor der Fahrzeugrückgabe, damit Sie noch Zeit für eventuelle Maßnahmen zur Kostenreduzierung haben.

Ein Wertgutachten sollte immer dann in Betracht gezogen werden, wenn der Wert eines Fahrzeuges ermittelt werden soll. Dies kann ein anstehender Verkauf, sowie auch ein anstehender Kauf sein.

Ebenso wie im Zustandsbericht wird der Zustand eines Fahrzeuges zum Besichtigungszeitpunkt dokumentiert.

Fahrzeugdaten, Fahrzeugausstattung, Fahrzeugzustand, Fehlteile, Beschädigungen am Fahrzeug, resultierende Reparaturkoste​n, überdurchschnittlicher Verschleiß werden ermittelt und festgehalten.

Darüber hinaus enthält das Wertgutachten Angaben zum Fahrzeugwert. Je nach Verwendungszweck kann es sich dabei um den

• Händlereinkaufswert
• Händlerverkaufswert
• Veräußerungswert / Verkehrswert / Marktwert
• Wiederbeschaffungswert.

handeln.

Das Wertgutachten dient Ihnen also zur Beweissicherung sowie als Grundlage für die Verhandlungen beim Verkauf oder Kauf eines Fahrzeuges.

Rechnungs- Gutachten- und Kostenvoranschlagprüfungen sind immer dann erforderlich, wenn Sie der Meinung sind, dass etwas nicht mit rechten Dingen vorgeht. Als Beispiel hierfür sind z.B. zu hohe Reparaturkosten eines durch Sie beschädigten Fahrzeuges zu nennen, oder aber die ausgewiesenen Reparaturkosten eines Schadens an Ihrem Fahrzeug kommen Ihnen zu gering vor.

In diesen Fällen ist es sinnvoll den Vorgang nochmals vollumfänglich überprüfen zu lassen.

Eine Reparaturüberprüfung wird immer dann erforderlich, wenn seitens der Versicherung Bedenken über eine vollumfängliche Reparatur bestehen. Ein weiterer Grund kann auch darin bestehen, dass Sie der Meinung sind, dass bei den ausgeführten Reparaturarbeiten nicht ordentlich gearbeitet wurde.

Besondere Aufmerksamkeit ist hier geboten, wenn es sich um ein Leasingfahrzeug handelt. Nicht sach- und fachgerecht ausgeführte Reparaturen werden Ihnen am Ende der Laufzeit in Rechnung gestellt. Sie haben im abschließenden Bewertungsprozess beim Leasingende nur eine geringe Chance diesen Umstand bei der reparaturausführenden Werkstatt zu reklamieren. So oder so ergeben sich für Sie erhebliche Mehrkosten aufgrund eines Mangels den Sie als Laie ggf. gar nicht nachvollziehen können.

Ein Kostenvoranschlag wird in der Regel bei sogenannten Bagatellschäden erstellt. Hierbei kann es sich um ein Haftpflicht- oder auch Kaskoschadenereignis handeln. Als Bagatellschäden gelten Schäden bis zu einem Reparaturkostenbereich von 750,00€ … 1000,00€ zzgl. MwSt.

Aber Achtung! Ein Bagatellschaden wird häufig unterschätzt. Die Schadenhöhe kann bei den meisten modernen Fahrzeugtypen nicht mehr pauschal geschätzt werden. Je nach Ausstattung des Fahrzeuges werden umfangreiche Nebenarbeiten erforderlich. Des Weiteren müssen ggf. spezielle Herstellervorschriften bei der Reparatur beachtet werden. Darüber hinaus sollten keine Reparaturrisiken vorliegen, die im Rahmen einer Reparatur zu einer Reparaturkostenerhöhung führen würden.

Wie Sie sehen ist die Schadengrenze zur Abgrenzung eines Bagatellschadens damit schnell erschöpft und man spricht plötzlich von einem Unfallschaden, der bei einem späteren Verkauf des Fahrzeuges offenbarungspflichtig ist.

Versicherer werden Sie bei vermeintlichen Kleinschäden in der Regel zunächst immer auf die Einholung eines Kostenvoranschlages in einer Fachwerkstatt verweisen. Dies ist jedoch mit Vorsicht zu genießen. Ein Kostenvoranschlag kostet der Versicherung in der Regel nichts. Das Prognoserisiko liegt bei der Fachwerkstatt, die den Kostenvoranschlag erstellt hat. Sollte es im Rahmen der Reparatur zu einer Schadenerweiterung kommen, so verweisen Versicherer regelmäßig auf die Fachwerkstatt. Die Mehrkosten werden so auf Sie und die Fachwerkstatt verlagert.